KPI’s Achats

Comment évaluer la performance du service Achat ?

Exemples d’indicateurs :

  • Le niveau de stock (et donc le coût du stock)
  • Qualité Achats : KPI sur le nombre de non-conformité fournisseur, ou sur le nombre de NC fournisseurs clôturées
  • Nombre de livraisons correctes par rapport aux commandes
  • Pas d’augmentation de prix
  • Nombre de factures correctes qui arrivent chaque mois (! cela relève plutôt de l’évaluation fournisseur que de la performance du service Achat)
  • Analyse du service achat / de la chaîne complète
    –> un KPI ‘hors saving’ ne pourrait-il pas aider à valoriser le service achat au sein de l’entreprise ?
  • Rapport “saving” versus “efficacité du fournisseur”
  • Les retours des utilisateurs internes (“le bon achat”) : moins il y a de retours, mieux c’est.